这个问题比较复杂,而且需要排查的地方比较多,先给你几种排查的方向和步骤,看是否能解决问题。
1.查看自己的IP地址和网关IP地址,并使用ping命令测试到网关是否连通。如果不通则可能是网关设备故障
方法:开始→运行→cmd→输入“ipconfig”→查看本机IP地址和网关IP地址,然后输入“ping X.X.X.X(网关ip地址)”
2.对比自己的IP地址、网关IP地址及DNS和能上网的电脑的有什么不同,如果你是DHCP获取地址,也许你获取的地址是非法DHCP服务器分配的,所以也不能上网。
您好,
这种情况一般是因为安装了一些国内的优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”,导致了网卡的驱动程序被禁用或者丢失。
您只需要卸载优化软件,重新安装一次网卡的驱动程序,即可解决问题。
若是无线网卡,并且按上术操作之后还是无法解决,可以尝试以下方法:
1、设备管理器,右击无线网卡-属性,把802.11N,默认是20MHz,改成20/40 MHz。
2、打开网络和共享中心-左上角-管理无线网络,跳出相关图标之后,把之前的无线网络右击-删除网络。
3、删除之后,重新连接无线路由,输入用户名与密码,之后跳出的窗口,务必选择公用网络。
若依然不行,则可以尝试先有线连接路由器,然后登陆路由器的管理页面,找到无线网络设置页面,将频段带宽更改为20MHz,然后保存退出,一般即可解决。